Caiu na rede. E agora? Gestão e gerenciamento de crises nas redes sociais

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Caiu na rede. E agora? Gestão e gerenciamento de crises nas redes sociais

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Descripción

A crise, independente de sua natureza, requer ações rápidas e certeiras. Algumas surgem no universo digital e ganham força no próprio meio. Outras iniciam um protesto no mundo offline e tornam-se conhecidas somente depois que a manifestação se espalha pelas redes sociais. Essas crises podem, quando originadas no meio empresarial, afetar a estabilidade financeira, prejudicar o clima do ambiente corporativo e depreciar a reputação das instituições.

  • Autor/es Patrícia Brito Teixeira
  • ISBN13 9788563993526
  • ISBN10 8563993526
  • Páginas 170
  • Año de Edición 2013

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